Perguntas Frequentes – By Camaleoa’s
Separamos aqui as dúvidas mais comuns para facilitar sua compra 💛
Se ainda ficar com alguma pergunta, é só falar com a gente!
1. Os produtos são prontos ou personalizados?
Temos produtos prontos e também fazemos produtos personalizados de acordo com o gosto do cliente.
2. Como faço para personalizar meu pedido?
Nos produtos personalizados, você poderá informar os detalhes no momento da compra (nome, frase, tema etc.).
Se precisar de ajuda, você pode falar conosco pelo WhatsApp.
3. Em quanto tempo meu pedido fica pronto?
O prazo pode variar de acordo com o tipo de produto e se ele é personalizado.
Após a confirmação do pagamento, iniciamos a produção e informamos o prazo estimado.
4. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! A By Camaleoa’s envia para todo o Brasil, com cálculo automático de frete e prazo no carrinho.
5. Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.
6. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos:
Pix
Boleto
Cartão de crédito
💡 Aproveite os descontos disponíveis no Pix e no boleto!
7. Posso trocar ou devolver meu pedido?
Sim. Trabalhamos com uma política de trocas e devoluções clara e justa.
Você pode consultar todos os detalhes na página Trocas e Devoluções.
8. Os produtos podem ir ao micro-ondas e lava-louças?
Isso depende do material do produto.
As orientações de uso sempre ficam na descrição de cada item.
9. Posso enviar a arte pronta?
Sim! Você pode enviar sua arte ou referência.
Também podemos criar a personalização de acordo com sua ideia.
10. E se eu quiser fazer uma encomenda em maior quantidade?
Fazemos encomendas para:
aniversários
lembrancinhas
empresas
eventos
brindes personalizados
É só entrar em contato para orçamento.
Ainda ficou com dúvidas?
Fale com a By Camaleoa’s pelo WhatsApp ou e-mail.
Será um prazer te atender 💛
